배송지역

-전국 무료배송/설치(제주도 및 도서산간 제외)

배송기간

-안마의자 설치는 해피콜(메시지)진행 후 7~10일 이내(영업일기준, 주말/공휴일제외) 배송 진행됩니다.

(주문량이 많은 경우, 배송이 지연될 수 있음을 양해바랍니다.)

-정확한 배송일자는 본사 물류부서로 문의주시기 바랍니다.

배송비용

-설치장소 및 환경에 따라 추가비용이 발생될 수 있습니다.

-사다리차나 특수장비를 사용할 경우 추가 비용이 발생됩니다.(특수지역, 엘리베이터 사용불가, 진입로가 협소한 경우 등)

추가비용안내

-엘리베이터가 없는 2층 이상 건물 or 이동경로가 좁은 경우 ▶ 이런 경우 추가 비용이 발생

1. 엘리베이터가 없는 경우 (2층 이상)

엘리베이터가 없는 경우에는 사다리차를 이용하거나 계단으로 운반 가능합니다.
이는 배송 현장에서 기사분들이 판단합니다. 이런 경우, 사다리차 비용 또는 계단으로 운반 시 추가 인건비가 발생할 수 있습니다.
* 사다리차는 해당 지역에서 섭외하여 이용하기 대문에 주문 접수 단계에서 비용 견적이 어렵습니다. (현장 결제)
*안마의자 주문 시 배송 메세지란에 “2층 이상이며 엘리베이터 없음 ”을 꼭 기재해 주세요.

교환/반품/환불처리가 제한되는 경우

-설치 및 사용후에는 단순변심 사유로 반품 및 교환이 불가합니다. (설치 후 사용시 제품의 가치가 현저히 하락하여 재판매가 불가합니다.)

-제품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우는 설치 후 교환 및 반품이 불가하며, A/S로 진행됩니다.

-제품의 이상이 아닌 주관적인 사유로 인한 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다. (색상, 가격변동, 안마강도, 신체사이즈, 작동시 발생되는 기본소음, 층간소음 등)

반품 및 교환 처리방법

-설치 후 제품 작동에 심각한 결함이 발생한 경우 본사 서비스센터에서 제품의 이상 여부 확인 후에 환불이나 교환이 가능합니다.

-구매자 귀책 사유로 인한 반품시 제품 반품으로 인한 반품비(가치훼손비, 검수비, 왕복설치비, 특수장비 비용 별도)가 구매자님께 청구됩니다.

-본품을 반품할 경우 사은품도 반품해주셔야 합니다.(사은품 반품이 불가할 경우 사은품의 소비자가격 청구)

A/S 안내

-사용상 이상이 있을 경우 구입처나 본사 A/S센터로 연락주시면 불편사항을 신속히 처리해드리겠습니다.

-품질보증 기간 내 제품 고장 시 무상으로 수리됩니다. 단, 소비자 과실로 인한 A/S발생 시 유상으로 처리됩니다.

무상 서비스

-무상 기간은 36개월입니다. (이는 구매조건에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.)

-소모성 품목은 유상처리 됨을 알려 드립니다.

-영리를 목적으로 하지않는 다중이용 시설은 6개월 무상 수리 기간이 적용됩니다.

사업장이나 찜질방 등 영리를 목적으로 하는 곳은 3개월 수리 기간이 적용됩니다.

-도서 산간 지역이나 특수한 지역일 경우에는 서비스의 제한이 따를 수 있습니다.

-서비스 접수 확인 결과 고장이 아닌 경우, 왕복 출장비 등의 요금을 청구할 수 있습니다.

-구매/설치 후 당사에 통보 없이 다중이용 장소에서 설치사용 중 발생하는 A/S건의 경우에는 유상으로 A/S가 적용됩니다.

유상서비스

-외부시트, 내부시트, 외피, 내피 전체(제품에 고정 또는 접착된 일부 외피는 교체불가)

-고객의 사용빈도나 과실로 인한 변색, 탈색, 찢어짐, 낡음 또는 애완동물에 의한 파손

-제품 내에 이물질을 투입(물, 음료수, 커피, 장난감 등)하여 고장이 발생하였을 경우

-제품 사용설명서 내의 ‘안전상의 경고’를 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우 (‘안전상의 경고’를 잘 지키면 제품을 오래 사용하실 수 있습니다.)

-소비자의 고의에 의한 손상 및 과실(소비자가 제품의 부품 및 외관을 훼손한 경우)

-제품상의 스티커 및 라벨이 손상되었거나 외관이 파손된 경우

-사용 전압을 잘못 공급하여 제품 고장이 발생하였을 경우

-제품을 떨어뜨리거나 충격으로 인하여 제품 파손 및 기능상의 고장이 발생하였을 경우

-고객이 제품을 임의로 분해하여 부속품이 분실 및 파손되었을 경우

-지정 서비스센터의 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리 또는 개조하여 고장이 발생하였을 경우

-사용설명서의 주의사항을 정확히 지키지 않아 발생한 고장의 경우

-천재지변에 의한 고장 발생시(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)

-정식 유통과정을 통해 구입하지 않은 경우